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客户想自己翻目录？
WhatsApp 里就有你的一整套产品 #
一句「Send me your catalog」，回过去的是十几张相册截图和一份去年的 PDF。这一步要做的事：把网站上的产品同步进 WhatsApp，客户自己翻，看到的和你官网上是同一套。
WhatsApp · 已同步到后台
「Send me your catalog」 #
（客户发来一句：Can you send me your catalog?）
这句话大概是外贸业务员一周里收到最多的一句，也是最容易被草草答掉的一句。有人从手机相册里翻出十几张产品图，一张张转发；有人找出上个月做的 PDF，改个文件名再发一遍；有人回「稍等，我整理一下」，然后被另一个会话打断，半天没有下文。客户那边收到的是什么呢 —— 一堆图片、一份改了名的 PDF、几个彼此对不上的价格。他真正想知道的只有两件事：你们有哪些货，大概什么价位。
目录不在系统里，在业务员的相册里 #
发出去的是图片和 PDF，留在手里的也是图片和 PDF —— 它们不会自己更新，也不会彼此对齐。
把「发目录」这件事，变成「客户自己翻」 #
底层只有一件事：产品只在后台维护一份，官网和 WhatsApp 用的是同一套数据。
型号、图片、价格、起订量都维护在产品本身，不再另做一份「发客户专用」的版本。
在商品目录面板里勾选，支持多选；换搜索词、翻页，已选中的产品都会保留。
选中的产品同步到当前号码的 Business App 商品目录，客户在 WhatsApp 里就能翻到。
再次同步会更新对应商品，不重复创建；网站产品也不会因为从目录里移除而被删除。
一份资料，两处出现这不是把产品「复制一份」到 WhatsApp 去维护，而是同一个产品在两处出现。所以改价格、停型号，都只发生在后台这一个地方。
三步完成一次同步 #
入口不在产品模块里，而在 WhatsApp 的设置页 —— 因为要同步的是「这个号码的目录」，不是「网站的产品」。
找到商品目录的入口 #
先确认这次同步落在哪个号码上。
顶部进入「客户增长」→ WhatsApp，再点左侧栏底部的「设置」。
设置页里出现「WhatsApp 商品目录」区块，写明将网站产品同步到当前扫码连接的 WhatsApp Business App 号码。
为什么入口在设置里：商品目录是号码的能力，不是产品的属性。同一个网站可以接不同的号，每个号有自己的目录 —— 所以同步这件事，要从号这边发起。
打开「管理商品目录」 #
看清这次同步的对象，以及它成立的前提。
在「WhatsApp 商品目录」区块点「管理商品目录」。
弹出商品目录面板，顶部显示当前扫码号码；面板分「网站产品」和「WhatsApp 目录」两个页签。
这一步也说明了适用范围：功能跟着扫码接入、使用 WhatsApp Business App 的号码走，并且该号码需要具备商品目录权限。接入方式不同，看到的入口可能不一样 —— 以你所用版本的实际页面为准。
选产品，同步过去 #
把要卖的产品，放进客户能自己翻的那一页。
在「网站产品」页签按名称 / 型号 / SKU 搜索，勾选产品（可多选），点「同步所选产品」。
产品同步到当前 Business App 的商品目录；再次同步会更新对应商品，不会重复创建。
面板底部会实时显示「已选择 N 个产品」，并且跨搜索与分页保留 —— 可以先搜保温杯勾几款，再搜锅具勾几款，一次同步完，不用反复清空重来。
同步完成 ≠ 立刻对外可见目录里商品的展示状态由 WhatsApp 审核决定，同步成功不等于马上就能被客户看到。另一边也可以放心：从目录里移除商品，不会删除网站上的产品 —— 两边是同步关系，不是镜像。
客户在半夜翻到的那一页，和你早上改的是同一份 #
产品只在后台维护一次。官网、商品目录、报价单里的型号和价格同源，不会各说各话。
他想看就自己翻，不必先问一句「方便发我一份目录吗」，再等你回。
价格或型号有变动，后台改完再同步一次，目录里对应的商品跟着更新。
「发我目录」从一件要动手的事，变成一句「您直接在 WhatsApp 里看」。
它解决的是资料一致性，不是「多开一个渠道」目录的意义不在于又多了一个卖货的地方，而在于客户看到的、你说的、系统里存的，终于是同一套东西。