产品配送信息填写标准化教程
一、功能说明
本教程用于给实物产品填写物流配送参数,实现前端展示规格、下单自动核算运费;存在两类产品无需填写配送信息:
- 虚拟类无实物产品(电子素材、线上课程等);
- 不支持客户线上静默直接下单、仅线下询盘成交的实物产品。
二、为什么建议完整填写配送信息
- 前端展示作用:商品页面展示重量、尺寸数据,方便客户直观了解货品规格;
- 自动计算运费(核心):客户直接静默下单支付时,系统会根据填写的重量、尺寸自动叠加物流运费; 若重量填 0、尺寸参数缺失,订单不会收取足额运费,直接造成商家成本亏损。
三、分步标准操作流程
步骤 1:打开目标产品编辑页
- 后台进入「数字产品 → 网站产品」列表,找到需要配置的产品,点击产品标题

2. 弹出产品档案弹窗,点击右上角【编辑产品】按钮,进入完整编辑页面

步骤 2:找到配送配置模块
在产品编辑页面持续向下滑动至页面底部,左侧菜单栏找到【配送】选项并点击

步骤 3:填写配送弹窗参数(单位统一硬性要求)
点击【配送】后弹出配置弹窗,按产品真实数据填写; ⚠️ 硬性规范:
- 产品重量、装箱重量单位必须统一,统一选用 Kilogram(千克);
- 产品尺寸、装箱尺寸单位必须统一,统一选用 Centimeter(厘米); 重量单位与尺寸单位不可交叉混用、不可两种尺寸单位混用。

步骤 4:保存全部配置
配送尺寸、重量、装箱参数全部填写完成后,点击页面底部【更新】按钮,配送信息即时生效。
四、配送弹窗字段填写说明
- 产品重量:单件裸货净重,单位 kg
- 产品尺寸:单品长 (L)、宽 (W)、高 (H),单位 cm
- 是否批发大货:是 / 否,区分零售 / 整箱批发模式
- 装箱尺寸:外箱长宽高(整箱打包尺寸),单位 cm(和产品尺寸单位保持一致)
- 装箱重量:整箱含包装总重,单位 kg(和产品重量单位保持一致)
- 装箱数量:一个外箱内可装产品件数
- 交期、起订量:批发场景填写,零售产品可留空
五、新手避坑 & 规范提示
- 单位双重统一要求
- 重量类:产品重量、装箱重量单位必须一致;
- 尺寸类:产品尺寸、装箱尺寸单位必须一致; 单位混用会导致物流体积重计算错误,运费核算失真。
- 可静默下单的实物产品,禁止重量填 0:重量为 0 会免除全部运费,产生订单亏损;
- 修改后无需额外同步:点击更新保存后,前端商品页、下单物流计费实时生效;
- 豁免填写场景:虚拟电子商品、仅展示不支持线上直接下单的实物,可跳过配送板块填写。
六、10 秒速记流程
数字产品→网站产品→点击产品标题→编辑产品→下拉找到配送→统一重量、尺寸单位填写参数→更新保存










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