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报价邮件发出去就收不回来，所以「改报价」的正确动作是发一份新版并标清版本与有效期，而不是指望客户记住口头改的那一句。
最快判断：先确认客户手上是哪一版——询盘内页「报价」页签的计数，和 WhatsApp 会话右栏 LATEST QUOTATION 里的单号、版本、有效期。
这个问题通常出现在哪几个环节 #
- 报价历史：一条询盘下的所有报价都在「报价」页签，页签上的数字就是报价次数。
- 版本标注：报价单本身没有「有效期」字段。
- 展示控制：某一档不想给客户看，用「忽略」，不要删除。
- 转订单：客户确认过的那一版，才是建单依据。
按顺序检查 #
1. 先定位客户手上那一版 #
询盘内页 →「报价」页签，看这条询盘报过几次、每次金额多少；再从 WhatsApp 会话右栏的 LATEST QUOTATION 核对单号、版本、有效期。两边对不上，以最新发出的那一份为准，并主动跟客户确认。
2. 改价：生成新报价，不改旧邮件 #
回到报价面板重新走一遍价格区间，发一份新的。旧报价留在「报价」页签里作为记录，不要去改已发出的邮件。
3. 把版本和有效期写进「备注(对外)」 #
报价单没有有效期字段，写在「备注(对外)」里才看得见，例如「Version 2 / Price valid until Nov 30, 2026 / 不含模具费」。「价格说明」跟着每一档价格走，用来说明这一档的条件。
4. 某一档不想展示，用「忽略」 #
每一行右侧有「忽略」和「恢复」。忽略只是临时不展示，数据还在，谈崩了可以恢复；删掉再重加，会把当时的成本记录一起丢掉。
5. 发之前用「对比」核一遍 #
报价面板的「对比」可以同时选两份以上报价做横向比较。新旧两版并排看，数量、币种、交货期、贸易术语逐项对，比肉眼单看一份更稳。
6. 转订单时对准版本 #
转订单以客户确认过的那一版为准，避免把自己草拟、客户还没确认的报价当成依据。订单生成后，把确认时间和版本号写进跟进记录。
7. 已经发错了 #
立刻补一封更正邮件，写明「以此版为准，上一版作废」，并把更正说明留在沟通记录里。
怎么确认已经恢复正常 #
- 「报价」页签能看到两版及以上，最新一版是客户确认的那一版。
- 订单的金额、币种、贸易术语与客户确认的版本逐项一致。
- 客户回复里能引用到版本号或有效期。
仍未解决，联系客服时请提供这些 #
- 询盘链接或客户名、这条询盘的报价次数。
- 两版报价的截图，含「备注(对外)」那一栏。
- 客户确认的原文截图与时间。