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报价不是独立菜单，它是挂在询盘上的动作 —— 所以「找不到报价菜单」是正常的，它藏在几个地方。
一、三个入口，通向同一个面板 #
- 快速回复 ▾ → 报价（最常用）—— 询盘内页底部主按钮是「快速回复」，下拉第二项是「报价」；点开会自动带出这封邮件的收件人
- 询盘内页「报价」页签 —— 不生成新报价，而是列出这条询盘已经发过的所有报价，页签上的数字就是报价次数
- 「快速报价」按钮 —— 有前置条件：只在这条询盘关联了网站产品时才出现（客户从产品页发起的那种），点下去一键走完前几步
口诀：发新报价走 1 或 3，看历史报价走 2。报完价，询盘内页左侧会亮起「业务员已报价」徽标。
二、一次报价走六步 #
- 选报价方式 —— 能用「产品库中选择产品」就用它，图片、英文名、装箱尺寸、毛净重、阶梯价都会自动带过来；手填容易漏字段，报价单看着也不专业
- 勾选产品 —— 每张产品卡右上角有勾选框。一张报价单能放多个产品，但第一次建议先报 1~3 款，聚焦客户真正在问的
- 填阶梯价 —— 点「+ 新的价格区间」，每行一条：数量 + 报价 + 交货期 + 成本 + 价格说明。通常给 2~4 档。某行不想给客户看，用「忽略」而不是删除 —— 谈崩了还能恢复
- 补对外字段 —— 带「对外」字样的客户才看得到。「备注(对外)」最值得花时间：认证、材质、包装方式、可选项，客户最常追问的直接写这儿，能省几轮来回；打样费 / 打样时间也在这层
- 选模板并预览 —— 两个内置模板（动感版 / 简约版），点「报价单预览」能预览或下载 PDF。发之前一定预览一次：数量、币种、交货期错了，比不报价更伤信任
- 选发送方式 —— 「报价单直接以邮件内容发送」或「以 PDF 附件发送」
供应商、成本价、退税率属于内部字段，不会出现在客户收到的报价单上。
三、报价单里 80% 的内容是自动带出的 #
产品图片、名称、细节描述、装箱长宽高、装箱数量、毛净重、贸易术语、数量区间、交期区间、打样费 —— 这些统统来自产品档案。
所以真正省时间的做法不是「把报价单做得快」，而是把产品资料里的规格、毛净重、英文名、细节描述先填全 —— 之后每次报价都是自动带出。
四、发之前，先确认两个前置 #
- 邮箱配好了吗 —— 报价是通过邮件发出去的。提示「您还没有配置邮箱」「smtp 有误」「邮箱密码错误」，都跟报价内容无关，先去配邮箱
- 对外域名设了吗 —— 报价单里的产品图片走对外网址。提示「没有设置对外域名」就按提示临时设一个，否则客户收到的邮件里图片是裂的
五、发完之后核三件事 #
报价有没有真的发出去（回「报价」页签看记录）、询盘状态变了吗（徽标「业务员已报价」）、客户状态更新了吗。三处都对上，这条询盘才算推进了一步。
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