客户完成下单并上传付款凭证后，业务员按以下 10 步完成收款与物流履约。
流程：查看订单 → 核实付款凭证 → 确认收款 → 选择客户地址 → 填写物流信息 → 完成
一、教程适用场景
- 客户已在前台完成下单并上传付款凭证，等待业务员确认收款；
- 交易闭环的最后一步：从询价、报价、下单、支付到履约，全程在线、可追踪。
二、前置说明
- 账号权限：需要可进入后台「订单管理」的账号；
- 处理前先核实订单备注与付款凭证，确认信息无误再执行收款；
- 物流信息保存后，客户即可在前台查看对应的物流信息。
三、分步标准操作流程
步骤 1 查看订单
进入后台订单管理，找到对应客户的订单，点击客户姓名进入订单详情。
步骤 2 核实订单及付款凭证
进入「备注和附件」，查看客户订单备注及付款凭证，确认信息无误。
步骤 3 进入收款执行
确认订单及付款凭证无误后，进入「销售信息」→「收款执行」。
步骤 4 填写收款信息
填写相关收款信息并点击「保存」。
步骤 5 确认收款
确认信息无误后，点击「确认收款」并完成二次确认。
步骤 6 进入物流
切换到「物流」选项卡。
步骤 7 选择客户地址
点击「选择地址」。
步骤 8 填入客户地址
选择客户对应地址，点击「填入」。
步骤 9 添加物流信息
点击「+物流信息」。
步骤 10 保存物流信息
填写相关物流信息并点击「保存」。
四、常见问题
什么情况可以确认收款？
订单备注与付款凭证核实无误后，再进入「收款执行」操作。
客户能自己看到物流进度吗？
能。物流信息保存后，客户可随时在前台查看订单状态与物流信息。
五、运营提示
订单同步进入履约流程。每一次及时、准确的履约都是复购的开始——交易完成后，客户运营才真正开始。
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