投放前先准备什么:产品、价格、定制与交付条件

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META × WHATSAPP · 02 / 07 · 准备
广告买的是注意力,
接住注意力的是资料
很多广告不是投坏的,是资料没准备好——买家问 MOQ、问交期、问能不能刻 Logo,三句话答不上来,这条对话就废了。这一篇把投放前该准备好的东西列成一张表。

一个很典型的现场:广告跑起来第三天,业务员在群里问”500 件的话单价报多少””礼盒能不能做””交期 30 天够不够”。三个人给了三个答案,业务员只好先回客户一句”我确认一下再回复您”。这一”确认”,通常就是两天。

买家在 WhatsApp 上的耐心比在展会上短得多。他看到广告、点进来、问一句,期待的是当场能往下谈。如果第一轮就要等内部确认,他很可能在等的过程中去问了第二家。所以投放前的准备,本质上是在减少”我确认一下”的次数。

本篇所有数字都是示例,用来演示一份准备表应该细到什么程度,不构成任何报价或交期承诺。示例业务:荷兰企业礼品分销商,500 件双层不锈钢保温杯,激光刻 Logo,独立礼盒,发鹿特丹。

01 · PRODUCT

一、先选定一款主推产品 #

广告只能承载一个主角。选主推款不是选”最好的产品”,而是选最容易被讲清楚、最容易报价、最容易交付的那一款。四个标准,按顺序过一遍:

标准 问自己什么 不合格的表现
有稳定出货 最近半年出过几批? 只在画册里好看的样品,实际没量产过
可定制 Logo、颜色、包装能做到哪一步? 什么都能做,但每次都要重新找供应商
价格结构清楚 500 / 1000 / 3000 件分别是多少? 只有一个”面议”
交付可控 常规交期多少天,旺季会不会崩? 每次都要现问车间

按这四条筛,多数工厂会剩下 1–2 款。这两款就是广告素材、产品页、报价模板和 AI 接待知识里反复出现的主角。剩下的产品不是不上架,而是不在广告里抢戏。

产品资料要细到什么程度 #

下面这张表是示例产品的完整资料。判断标准很简单:业务员不在场,另一个人(或 AI)能不能照着它回答买家的前五个问题。

字段 示例内容 为什么必须有
产品名称 / 型号 双层真空保温杯 · VB-500 买家复述、报价单、订单都要用同一个名字
容量 / 材质 500ml / 304 内胆 + 201 外壳 决定价格档位,也决定能不能进洗碗机这类问题
表面工艺 喷涂、电镀、哑光、渐变 影响单价与打样时间
Logo 工艺 激光雕刻 / 丝印 / UV 打印 / 烫金 买家最常问的一项,答不清就谈不下去
包装 单个白盒 / 独立礼盒 / 定制印刷礼盒 礼品类订单里,包装常常比杯子本身更影响决策
起订量 MOQ 500 件(混色可 300 件起) 决定这条询盘是不是你的客户
阶梯价 500 件 / 1000 件 / 3000 件三档 买家第一句往往就是问这个
常规交期 定金到出运 25–30 天 要与实际产能一致,不要写理想值
认证 / 测试 FDA、LFGB(如实际具备) 欧洲买家会问,没有就不要写
02 · PRICE

二、价格:三种能开口的说法 #

“面议”在 B2B 对话里几乎等于”不专业”。但直接公开底价也不现实。实际可用的说法有三种,选一种并保持全公司一致:

方式一
阶梯价
按数量给三档价格,例如 500 件 3.85 美元、1000 件 3.60 美元、3000 件 3.35 美元(FOB 宁波)。最利于推进,买家自己能算。
方式二
区间价
给一个合理区间,例如”500 件区间 3.6–4.2 美元,取决于工艺与包装”。适合定制差异大的产品。
方式三
条件价
“500 件、激光 Logo、标准礼盒,3.85 美元 FOB”。把条件写进价格里,避免后期反复。

不管用哪一种,一份能发出去的报价至少要包含六项,缺一项就会多一轮来回:

必填项 示例 常见遗漏
价格与币种 USD 3.85 / pc 只写数字,不写币种
贸易术语与地点 FOB 宁波 写 FOB 却没写港口
对应数量 500 件 报了价但没写按多少件算
包含的工艺 含单色激光 Logo,含标准礼盒 默认买家知道”含 Logo”
有效期 报价 30 天内有效 三个月后买家拿旧价来压价
交期起算 收到定金后 25–30 天 只写”30 天”,不说从哪天算
03 · CUSTOM

三、定制能力:说清边界,比说”都能做”更有用 #

礼品类订单的定制通常分三层:产品本体、Logo、包装。每一层都要说清”能做到什么”和”从哪里开始变贵”。

层级 常见选项 要提前想好的边界
产品本体 颜色、容量、杯型、内胆涂层 哪些是标准色现货,哪些要起订量、要加价
Logo 激光(金属本色)、丝印(1–4 色)、UV、烫金、浮雕 曲面能不能印、多色要不要加价、是否要开版费
包装 白盒、牛皮盒、彩盒、礼盒、吸塑、说明书 礼盒通常有单独起订量,印刷版费另计
组合 杯 + 盖 + 礼盒 + 手提袋 + 卡片 套装是否要人工组装,组装是否影响交期

关于 XR 定制,需要说清一件事:XR 方案是展示与确认工具,不是生产能力。买家在链接里能把 Logo 放到杯身上、换颜色、看礼盒效果,这让”确认长什么样”变快;但能不能真的做出这个效果、要多少件、多少天,仍然由工艺与产能决定。把 XR 当成”什么都能做”的证据,最后往往在打样阶段翻车。

04 · DELIVERY

四、交付:三个必须提前定死的条件 #

条件一交期从哪天开始算
从收到定金算,还是从确认打样算?礼品订单常常卡在 Logo 确认上。建议统一口径:”收到定金与最终稿确认后 25–30 天”。
避免”我以为你说的是……”
条件二发到哪里、怎么发
鹿特丹港 FOB,还是送到买家仓库 DDP?500 件杯子的体积重量、能否拼箱、包装是否抗压,都会影响报价与承诺。
明确贸易术语 + 目的地
条件三怎么付款
30% 定金 + 70% 见提单副本,还是全款前 TT?分批付款的节点要写进报价,不要等谈到最后才提。
付款方式写进报价单

如果不确定某个市场的运输与清关细节,不要在对话里给承诺,先说明”运费与清关按实际报价确认”。一句模糊的”包邮”可能让你亏掉整单利润。

05 · TRUST

五、信任资料:让买家在没人陪你的时候也能判断 #

广告带来的买家大多不认识你。他会在对话之外自己搜一遍:你们是谁、做过什么、工厂在哪。这些资料不需要精美,但要能被找到、能发得出去。

资料 放在哪里 对话里怎么用
企业介绍(成立时间、工厂面积、主要市场) 官网关于页 / 产品页底部 买家问”你们是工厂还是贸易商”时直接发链接
产品页(含规格、MOQ、定制选项) 奇舰站产品页 代替逐条打字解释
定制案例或效果图 案例页 / XR 方案链接 买家犹豫”做出来好不好看”时最有说服力
证书与测试报告 产品页或资料区 欧洲买家会主动要
接待说明(回复时段、常见问题) WhatsApp 欢迎语 / 自动回复 半夜来的咨询也能先接住
06 · SYSTEM

六、资料放在系统里,而不是某个人的电脑里 #

这一节是本篇最容易被忽略、但影响最大的部分。同样一份产品资料,如果只存在业务员的 Excel 里,它的寿命就是这名业务员的在职时间;如果维护在系统里,它可以同时服务四个地方:

网站
产品页与定制页
买家自己看,减少”发我一份目录”
WhatsApp
商品目录与接待知识
客户在对话里就能翻产品
AI 接待
回答问题的依据
AI 能引用什么,取决于你维护了什么
报价与订单
产品、价格、条款的来源
报价不用重新录入,减少抄错

所以准备资料不是”为了投广告额外做一份文档”,而是把本来就该有的产品与业务信息整理到能被复用的位置。已经在系统里维护过的产品,不需要再手工填一遍;缺的字段补上即可。

07 · CHECKLIST

七、一份可以直接用的准备表 #

把下面这张表打印出来,逐行填。三档标注:必填(没有就别投)、按需(看市场与产品)、待确认(内部还没定,先记下来)。

类别 条目 档位
产品 主推款型号、规格、材质、容量 必填
产品 可定制项(颜色/工艺/包装)与各自起订量 必填
产品 MOQ 与混色/混款规则 必填
价格 三档阶梯价或区间价,含币种与贸易术语 必填
价格 报价有效期、是否含运费与包装 必填
价格 开版费、打样费、样品是否可退 按需
交付 生产周期与起算点 必填
交付 常用目的港 / 运输方式 / 是否支持 DDP 按需
交付 付款方式与分批节点 必填
定制 Logo 工艺边界(曲面、多色、最小字号) 必填
定制 礼盒/说明书等包装的单独起订量 按需
定制 XR 方案可展示的范围 按需
信任 企业介绍、工厂图、证书、案例 按需
接待 谁回复、回复时段、超时升级给谁 必填
接待 谁有权定价、折扣上限多少 必填
素材 3–5 张产品图(含细节与场景) 必填
素材 20 秒短视频(可选) 按需
合规 目标市场对广告与营销消息的要求 待确认

这张表不需要一次填满。第一轮先把”必填”填完,就足够跑一条小预算广告;”待确认”的项目记在表上,比在实际对话里被买家问出来要好。

下一篇进入买家一侧:同样是这些资料,怎样变成让目标买家愿意开口的广告素材。