这一篇属于奇舰站（网站）这一层 —— FAQ 是买家自己找答案的地方，全站做一个页面就够。

一、教程适用场景 #

• 客户老在邮件、WhatsApp 里问同样几个问题
• 网站有 FAQ 页，但答案还是「请联系我们」
• 想让 AI 写完直接放进网站，不想自己排版

二、前置说明：只做一个页面 #

全站一个 FAQ 页，挂进导航，答所有通用问题：起订量、打样、交期、付款、运输、售后。

不要首页摆一段、分类页摆一段、产品页再摆一段 —— 那样你有三份要维护，改一次漏两处，买家还可能看到互相矛盾的答案。

通用问题全进这一个页面。某个产品自己的问题（尺寸、材质、能不能刻字）写在那个产品的详情里，不往 FAQ 搬。

三、分步操作流程 #

1. 先把问题捞出来 #

不用自己编，三个地方是现成的：

• 翻邮箱和 WhatsApp —— 问过三遍以上的，就是必须写的
• 问销售 —— 他每天被问什么，他最清楚
• 让 AI 列候选 —— 见下一步

2. 让 AI 列候选，你来挑 #

根据我发你的产品资料，列出买家最可能问的 20 个问题，按「下单前」「打样与生产」「付款与运输」分三组。
只列问题，先别答。

挑 12~20 条你真答得上来的。答不上的先删掉 —— 放上去等于给自己挖坑。

3. 写答案：三句以内，给数字 #

顺序别换：先说能不能 → 再说多少钱多少天 → 最后说例外。

✗　Our MOQ is flexible and depends on the product. Please contact us for details.

✓　MOQ is 50 pcs for stock colors. Custom colors start at 500 pcs. Sample takes 5–7 days.

「请联系我们获取更多信息」答一切，等于没答 —— 买家还得再问一遍，你白写。

4. 让 AI 建成页面 #

问题和答案都定了，排版不用手动拖：

把下面这 15 条 Q&A 做成一个 FAQ 页面，标题写 FAQ，问题加粗，答案跟在下面，每条之间留白，全英文。做完把页面地址发我。

⚠️ 改坏了不一定能退回来，先查一眼。用 MCP 改页面时，写入前会自动把上一版存一份；但以前在后台手动改的，不一定留过备份。动手前先让它列出这一页的历史版本 —— 有几条、都是什么时候的；一条都没有，就先自己存一份现状。

5. 挂进导航 #

页面建好，让它在导航里加一项，名字就叫 FAQ，放最后一位 —— 买家找不到答案时才会点，平时不占地方。

想自己手动建这个页面，走「智能运营 → 网站管理 → 页面 → 新建」，不用让它代劳。

四、常见问题 #

要写多少条？ #

12~20 条。少于 10 条显得敷衍，超过 25 条没人往下翻。

写中文还是英文？ #

外贸站写英文，和网站其他页面一致；国内站写中文。别中英混排。

能不能参考同行的答案？ #

可以看他们怎么问，但答案里的数字必须是你的。MOQ、交期、打样费抄错了，第一单就露馅。

产品的问题要不要也搬进来？ #

不搬。产品特有的问题写进产品详情页，FAQ 只放通用问题 —— 否则改一个产品，你得动全站。

五、接着看哪篇 #

• 如何规划首页内容和展示逻辑 —— 首页放什么、按什么顺序
• 如何用 MCP 修改首页内容 —— 页面内容怎么改