我们一般认为有明确的需求，有明确的联系方式，且来自中国以外地区视为一个有效海外询盘。我们接受用户退回认为无效的询盘，提供合理的理由（比如 无法联系等）。

奇单的B2B电商系统能够有效获得买家注册，从而使企业用户获得更多的商业机会。我们系统设置买家注册审核后会获得额外的权益，比如查看产品价格信息，下载样本册，在线下单等，企业用户配合进行注册买家资格审核。我们认为用户通过审核即认同为有效注册客户。如果认为买家注册信息有问题，可以在后台标注为无效客户，我们即会删除该客户信息并不计入费用。

我们承诺无效退款。在项目开始阶段需要企业用户配合先准备好营销平台的装修和产品信息整理，正式上线1个月后会陆续收到询盘和注册客户信息，包括并不限于买家通过邮件的询盘。如果上线一年内都没有任何询盘和注册客户信息，直接退款。

我们有专业的运营团队来帮助用户获得高质量询盘，通过我们的海外合作资源，包括google, Linkedin, Facebook, Youtube 等主流流量平台，还包括我们海外合作商会，行业协会等资源对接海外高质量买家，以及海外专业电商平台等。我们会需要企业用户使用好我们的奇单系统，根据用户反馈的情况和数据监测，不断优化我们的询盘匹配工作，建立更优质的数据模型，来为企业带来更精准匹配的买家。