B2C电商零售独立站运营策略

现在很多外贸企业开始选择建立自己B2C独立站,那么有了自己的独立站需要知道外贸电商零售B2C独立站应该怎么运营,今天Xorder给大家分享外贸B2C独立站运营攻略。

外贸B2C电商零售独立站电商零售运营策略有以下几点:


一、竞争对手分析

你需要做的第一件事就是研究你的竞争对手。看一看其他与你卖同样或类似产品的网站。尽你所能尽量多地收集信息,包括他们的营销策略、技术解决方法,和运营模式。

然后客观地审视一下你的业务,问问自己是否能与他们竞争。所以,这是建立网店最重要的一步;在调查研究中得出的结论将会引导你走向正确的方向。


二、搜索引擎优化

SEO关键字和竞争对手分析是你在开始考虑建立网站框架时、在选择网站名字之前、在决定你要经营哪种产品之前就需要做的事。基于之前的竞争对手研究,列出你可以进行在线销售的产品的清单。雇佣一位SEO顾问,让他为你做合适的关键字研究。

你首先要在他给出的报告中得到实际需要进行排名的关键字清单。然后,你要知道它对建立新站来说的现实性。你需要为你的主要关键字的最终排名花一段时间,并做成本估算。


三、搜索引擎广告

在做完SEO研究后,对于大部分行业来说,你可以得出结论:有一些关键字你可以进行竞争,但需要一段较长的时间你才能达到预期效果,所以我们将它作为一项长期工作(做出这部分的长期预算,持续进行SEO优化)。

你的预算现在少了一些,你觉得应该从网站中尽快赚一些钱,而不只是依靠自然SEO得到的利益。

这个时候,你需要开始SEM研究。计算出你最重要的关键词的每次点击需要多少费用。现在,将该费用与你期望的平均转化率做对比,看是否能够带给你积极的投资回报率。


四、制定销售业绩目标

你做过了调查研究,现在开始设立一些目标。基本上,在这个阶段你需要做的是计算在日常费用为零时你需要每月产生多少销售。然后,你需要设定一个每月销售增长的百分比目标,并且牢记这些目标,继续执行以下做法。


五、产品图片处理

准备好所有所售产品的图片。如果需要重新拍摄照片,你应该保证图片的清晰和准确。


六、产品描述编写

不要以为这是不重要的。人们通常不知道需要写多少文字。要保证产品描述中包含了一定的信息量,因为它们会影响你的转化率。这些描述是你的销售者。

在网络上,你不可能有销售代表回答消费者的提问,这就需要在产品描述中得到解答;产品描述要组织良好,这样消费者才能容易地发现。


七、相关服务页面内容

不要忘记,通常每个网站都有一些静态页面内容。这些通常包括“关于我们”、“联系我们”、“免责声明”、“FAQ”、“退货政策”等等。


八、新闻及博客

你需要确定要不要使用这些营销手段,因为这会影响你的技术解决方案、一般性营销和时间管理计划。你需要为这些内容的不断更新投入一定的资源(时间和金钱)。我个人的建议是,至少拥有博客体系。


要经营好一家外贸网店,从产品选择定位、网店建设、图片处理,到收款、发货以及推广,其中任何一个细节都不能疏忽。


一、产品定位

这是外贸网店经营首先需要解决的问题。网店所经营产品的选择应遵循以下几点:


1、对网店的目标客户群体进行定位,根据目标客户群体的消费特点来确定所要经营的产品;

2、选择自己所熟悉的产品进行经营,这样可以少走弯路,把更多的精力投入到扩大网店在网络中的知名度和影响力上来,使网店的经营尽快步入正轨。

3、如果没有熟悉的产品,可以选择网络上大众化经营的产品。不要因为某类产品的经营者较多而产生惧怕竞争的心理。有竞争证明该产品有消费市场,有消费市场就意味着有机遇。

4、如果选择了季节性强的大众化经营产品,那就让自己经营的产品比别人特色化。比如:同类型的产品,可以选择他人还未有的品牌;同品牌的产品,可以选择他人还未有的款式。


二、网店建设

对于刚刚涉足外贸网店的新人来说,可以选择一些在相关行业经验丰富的建站公司。对 于新手来说,有购物车系统、订单查询系统、会员系统、预留的在线支付系统接口等等功能即可。有了以上功能的自网店系统就已经足够。

另外,要想一个既切合产品,又易于记住的域名。域名是你留给客户的一个直接印象,老外对这个很重视,独立的国外服务器空间会带来最快捷的访问速度。这样服务器的空间 和带宽资源是个人独享的,对于网店系统运营的稳定性和日后网店的扩容有长远的优势。比如专用的仿牌独立空间。


三、产品图片

对于不具备摄影条件和器材的新人,可以采用以下几种方式来获取产品图片:

1、从经营同类产品的网店上获取图片;

2、通过相关的产品论坛获取图片;

3、通过所经营产品的官方网站获取图片;

4、使用简单的摄影器材进行产品图片的采集。对具备摄影条件和器材的人来说,可以自行或请专业人士拍摄产品图片。


四、收款方式

外贸网店大都以家庭为单位或者个人合伙的形式来经营,以企业形式经营的占少部分。所以涉及的货款金额不会很大。所涉及的收款方式有以下几种:

1、PayPal,全球最知名的在线支付提供商,使用人数也是最多的。这种支付方式的优点在这里就不重复了,缺点是对于发展中国家和地区的卖家采用了更为严格的管理措施,遇到违规行为容易被冻结甚至永久封掉用户的账户。如果是经营仿牌产品,要慎重使用。

2、电汇,需客户通过银行进行付款,类似于西联汇款。

3、IPS,广告等信用卡收款通道,支持带有Visa和MasterCard标识的信用卡在线支付,可以人民币对客户进行结算,不存在像PayPal一样冻结用户账户的问题。但这些都是收费的。当然,如果你做得顺了,这个还是物超所值的。


五、发货方式

外贸网店的发货方式主要采用EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX、香港小包裹等,其中EMS最具有价格和出关优势。


六、网店的搜索引擎优化(SEO)与推广

据权威部门统计,85%左右的在线消费者是通过Google、Yahoo、BIN等搜索引擎来寻找需要购买的产品。所以通过对网店的搜索引擎优化,使其更符合搜索引擎的搜索规则,并辅助以其他的推广方法,最终达到让网店在搜索引擎中的自然排名更靠前的效果,是提高网店效益的最好途径。

网店的搜索引擎优化和竞价推广,涉及技术、人力、时间和经验等几个方面,如果对这方面没有更多了解的话,建议找专业人员或公司来操作。


七、完善的售后服务

售后服务对于一个网店的发展尤为重要。好的售后服务可以为网店带来好的口碑,使更多的消费者信赖网店!


以上是Xorder为大家分享的外贸B2C独立站运营攻略,希望对你们有所帮助!


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