新外贸时代 我们需要什么样的外贸网站?-Xorder奇单

新外贸时代 我们需要什么样的外贸网站?


新外贸时代你还停留在过去的思维里?

独立站营销比平台销售来的更简单和有效?

你知道独立站运营带来更高的利润投资回报?

我们看下海外的客户公司,作为外贸人我们其实会经常研究我们的客户,几乎每一家客户都会将自己的网站都做的非常精美,我们会感觉这是一家值得跟进的好客户。那么反过来呢?客户是不是一样会看我们供应商?网站就像是公司的门面,代表了企业的形象,在互联网的世界里,客户随时随地的串门是瞬间即达,更优质的网站定然能获得客户的好感,有效促进交易,获得更高的利润。

B2C公司更重视网站的完美,每一个细节都代表着商业机会。海外的买家在独立站购物的习惯和意愿比国内高涨很多,原因也在于完善的支付保障体系给买家更放心。

B2B网站也越来越注重互动式营销,摆脱死板的样式来获取网上客户,而不仅仅是品牌展现。近年来B2B也大有全面向B2C靠拢之势,实现全面的在线交易。比如海外知名的4imprint.com(上市公司,提供欧美企业定制产品)等,发展迅猛。

我们来看下最近几年网站科技有了什么样的变化:

1、移动化

近乎50%的流量将来自于手机移动端,而且越来越多;对于用户的手机体验将会是非常重要的事,已经不得不重视。很多网建公司提出单独建手机站,的确是个解决方案,单独的手机站的某种程度上化解了手机浏览老网站的尴尬体验,但同时带来的问题是单独的手机站对于运维和交互升级并不是那么友好,用户需要独立管理2套网站系统。随着技术的升级,现在的海外主流出现了响应式建站,页面会随着屏幕尺寸的变化自动发生变化,适配更多不同的终端,页面设计也更精美大气,后期运维也非常方便,一个后台管理即可搞定。

2、客服互动式营销

你如果还停留在网站上挂Skype或QQ已经是10年前做法了。早在2012年一家名为zendesk的公司开创了网络客服新体系后,全球就诞生了全新的客服互动营销模式。不需要买家安装任何软件或插件,即时在线沟通。卖家可以方便获知买家联系方式,行动轨迹,来源词,来源国家,访问终端,等精准信息,大大提升订单转化率,也方便公司的内部管理。即使客服不在线,买家的留言也能通过邮件推送进入,不错失任何商机。

海外版的客服营销系统问题在于国人使用并不习惯,收费也高昂,所以国内企业并不普及。今天Xorder SalesXQ专为中国市场推出了更适合国内外贸企业的客服系统,填补了空白。

3、在线交易

传统的网站是做了一个静态展示页,把样本宣传册搬到了线上,等着客户浏览后通过邮件取得联系,再进一步沟通完成报价或交易。这其实依然算传统销售模式,信息的初步对接后,依然需要人的跟进沟通去完成交易,贸易流程完全是线下的。

电商的本质意义是自动销售和交易,7x24x365不间断自动化销售。在线交易是必然。

B2C在线交易已经是非常普遍,欧美独立电商平台均是以2C为主流,以PayPal为代表在线支付系统也有百家之多。个性化的在线网店是主流的购物模式,海外买家认知度极高,下单购买支付快递到家成为标准模式。

相比于B2C,B2B在线交易来的迟缓。而B2B的优势在于,买家的重复性购买是更值得期待的。

B2B 6万亿美元的在线市场即将爆发。亚马逊平台推出Amazon Supplier正式进入B2B在线交易,推动工业品为代表的产品线上销售。垂直领域的B2B也已经诞生了不少领军企业。

随即而来的独立站也全面推进2B在线交易,比如Big Commerce为代表的海外电商系统已经在酝酿全新的B2B交易系统,Xorder也推出了适合国内企业的B2B在线交易解决方案。支持团购,批发,定制等B2B特有模式,分批支付,发票PI开具,电子报关、退税等全套B2B线上订单支持,并有丰富的数据分析工具,提升企业运维能力。

对于国内中小企业来说这几乎和国外的企业处于同一起跑线,而国内企业更具有优势。B2B在线批发交易对于国内供应商来说已经具备了条件,尤其适合自有品牌的产品海外分销批发,对接海量的国外零售群体,形成良性互动,同时规避了B2C所面临的备库资金压力、后续服务能力等痛点。

4、社交一体化

社交平台在海外市场有举足轻重的地位。以Facebook为代表的社交平台已经是电商的主要流量来源,Wish等新兴B2C电商平台即是通过社交平台的流量而壮大发展的。更精准的客户维度锁定也是社交平台区别于搜索引擎获得市场青睐的最大原因也是未来发展的重要基础。

独立站对于社交平台的来说是最紧密的链接载体。社交平台不同于其他电商平台和独立站之间存在一定的矛盾,而社交平台则以更开放的姿态和独立站链接和导流,也是独立站获取流量的重要途径。Facebook开店,Instagram开店也都是能够和品牌独立站建立直接链接,增加客户买家的体验,这也是在线交易趋势下形成的良性互动。

海外的独立站分布着主流社交平台的分享按钮,产品,新闻,资讯都能够方便快捷通过独立站分享链接到社交平台;社交登陆可以方便注册通道,直接完成购买结算;主页上有各个社交主页的通道,方便买家链接并关注。

5、可视化管理,插件式升级

无需技术也能搭建专业网站一直以来都是海内外建站公司的发展趋势。国外最先进的AI建站,会根据用户填写的信息,自动一键生成网站。

可视化不等同于模板建站,模板建站是过去式,无法解决大规模的个性化需求。可视化建站管理是解决个性化的问题,得益于技术的发展,可视化建站功能越来越强大,比如大名鼎鼎的wix.com宣传像使用word一样建站。由于需要兼顾太多行业,导致某些建站的功能过于复杂,和初衷背道而驰了。

现今正兴起的拖动式模块建站,内嵌各种经过设计优化的营销互动模块,通过简单的拖动,即可快速生成优质的网站。内容也能根据用户的实际情况做个性搭配,简单又实用。利用这一技术,用户也能方便生成各种登陆页(Landing Page),匹配广告做更有效的转化。这些都是数字化营销所必要的工具。

Xorder可视化建站系统内置上百种模块,并直接内置了适合于海外营销的文案内容、设计,用户拿来直接用即可,一切建站的问题都化为无形。

同时,APP模式的升级也同样适用于网站。开放式的平台能够随时按需购买高级插件,满足业务的不同发展需求。在线支付,随时取用,成功的帮助没有技术支持的企业用户也能做到更专业的运维。

6、Back-office系统

电商的工作不仅仅在于网站前端,更需要后台的工作运维匹配。用更低的成本支持更高的效率,通过数据驱动获取更高的利润,这才是根本意义所在。

从客户的管理,询盘的跟进回复,到订单的管理,财务采购员工绩效等,后台和网站是融合一体的。我们能监控到客户的访问踪迹和成长轨迹,全面结合社交化工具,是为SCRM的发展方向。在线交易的迅猛发展,也依赖后台的快速处理。海外营销工具,也需要紧密的配套在后台,推动在线数字化营销。更需要数据分析工具,提供精准营销的有效支持,推动业务健康发展。

海外SAAS管理软件工具发展比国内更早且规范,每个细分领域都诞生了顶尖的企业,CRM,ERP,OMS,EMAIL等系统完善且互联互通,用户选择范围很广泛。当然成本也不算低,从几十到上百美金每人每月,西方化的后台操作管理流程,对于国内中小企业也不是很适用。

Xorder率先在国内推出轻智的外贸工作后台系统,和网站系统能够最大程度的融合,从客户管理,邮件管理,询盘管理到订单、财务、采购、绩效都做了优化管理,适合于电商订单也适合于外贸流程,让外贸企业一站式跑通流程,真正做好数据驱动的数字化发展。这种解决方案性价比极高,完全让任何一家中小企业所能负担,并有能力直接和海外同行竞争。

7、云端化

现在已经不像过去企业建站需要操心代码服务器,除非是专业电商企业全套自己研发,否则一键式的云端建站一定是外贸企业的不二选择。过去的Wordpress,或则Magento代码构建网站将留给过去,海外以Shopify为代表的云端建站正是流行。快速建立,方便管理,无需担心技术和安全,一切都很简单,这正是新型云建站带来的好处。

新技术的发展推动着市场往新的方向发展,这也是国内外贸企业新的机遇和机会。Xorder为代表的全新的外贸电商系统为中国市场量身定制,顺应时代发展的需求,创建的B2B/B2C双模网站助推外贸企业对接海外,简单快速有效方便,创造订单奇迹!

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